VAIO SZ バッテリー交換

VAIO SZがバッテリーで電源ONできない件について、ソニーのサポートにメールで問い合わせました。
その結果、バッテリーが壊れている可能性が高いので交換するとのこと。来週金曜日にサポートの人に来てもらいバッテリーを交換することになりました。

他のブログ等でも報告がありますが、同様のバッテリーのトラブルが多いようで、交換しても何ヶ月かして再び突然死しないか心配です。据え置きで使うと常にバッテリーが100%の状態なのでバッテリーに良くないそうです。Let'snoteには「エコモード」というバッテリーの充電を80％くらいまでに抑えてバッテリーの寿命を延ばす機能がありますが、残念ながらVAIOにはありません。普段据え置きで使う時はバッテリーを外しておいた方が良いのかもしれません。

ところで今回の件で感じたのは、バッテリーへの不安の他にソニーのサポートの迅速さです。
昼にテクニカルWEBサポートに問い合わせを送信して、15時ぐらいに回答が来て、メールで何度かやりとりし、交換の手はずが整ったのが20時過ぎです。ほぼ一日でかたがついてしまいました。
Win95の時代に富士通のサポートのお世話になったことがあるのですが、電話サポートのみでほとんどつながらず、つながってもたらい回しにされたことを考えると至れり尽くせりですね。ソニーだけじゃなく他のメーカーもサポートの質が上がっているのでしょうか。